F.A.Q FARRAIAL
Informazioni sul prodotto
Cos'è Fotopack?
Fotopack è il pacchetto fotografico ufficiale di FARRAIAL. Acquistando Fotopack, avrai accesso a tutte le tue foto scattate dai fotografi ufficiali distribuiti negli spazi dell'evento.
Quante persone possono utilizzare un Fotopack?
Il Fotopack è valido per una persona, che deve comparire in tutte le foto. Puoi essere con il tuo gruppo, con amici e conoscenti e riceverai tutte le foto nel tuo pacchetto, a patto che tu sia una delle persone ritratte.
Informazioni sull'acquisto
Cosa devo fare quando acquisto un Fotopack?
È fondamentale caricare un selfie, solo del tuo viso, in un ambiente ben illuminato e senza compagnia, al momento dell'acquisto o in un secondo momento. Questo selfie verrà utilizzato per identificare le tue foto durante l'evento e questa persona deve apparire in tutte le immagini.
Posso modificare il selfie dopo che è stato inviato?
Sì, puoi modificare il selfie purché il tuo pacchetto non abbia ancora foto associate. Una volta identificate le prime foto non sarà più possibile apportare modifiche.
Cosa devo fare quando acquisto un Fotopack?
Sì, dovrai creare un account sul nostro sito web per completare l'acquisto.
Informazioni operative
Come identificare un fotografo ufficiale Fotopack?
I nostri fotografi saranno identificati con gilet arancioni personalizzati e saranno presenti durante tutta la festa.
Come farà il sistema a riconoscere le mie foto?
Attraverso il riconoscimento facciale. Il selfie che hai inviato verrà confrontato con le foto scattate dai fotografi e quelle corrispondenti verranno aggiunte al tuo pacchetto.
Cosa succede se il sistema non riconosce una delle mie foto?
Il sistema ha un tasso di riconoscimento fotografico estremamente elevato, ma potrebbe non riconoscere una persona se indossa una mascherina o un altro accessorio per il viso. In questo caso, dovresti accedere al link https://faq.fotop.com/portal/pt-br/newticket e compilare il modulo con le foto non riconosciute in modo che possiamo aggiungerle al tuo pacchetto senza costi aggiuntivi. È importante sottolineare che, per essere incluso nel pacchetto acquistato, la persona nel selfie deve apparire in tutte le immagini.
Quando potrò vedere le mie foto?
Potrai vedere le tue foto aggiunte al tuo pacchetto durante l'evento, poche ore dopo che il fotografo le avrà scattate.
Come posso accedere alle mie foto?
Puoi accedere alle tue foto tramite il sito web https://farraial.fotop.com, tramite il link per l'ordine inviato via e-mail o tramite l'app Fotop.
Come scarico le mie foto?
Per scaricare le tue foto, seleziona semplicemente quelle che desideri e fai clic su 'download'.
C'è un numero minimo di foto garantito?
Non esiste un numero minimo garantito, ma se il tuo pacchetto contiene meno di 5 foto, puoi richiedere un rimborso del 100% dell'importo pagato.
Esiste un numero massimo di foto per Fotopack?
Non c'è limite al numero di foto. Incoraggia i nostri fotografi a scattare tutte le foto che desideri!
Suggerimenti
Come dovrebbe essere un selfie?
Il selfie deve essere nitido, con il viso ben visibile, ben illuminato e privo di ostacoli (cappelli, occhiali da sole). Deve includere una sola persona nella foto ed essere una foto del viso (non è necessario che sia una foto a figura intera).
Dove trovare i fotografi?
I nostri fotografi saranno distribuiti in tutta Lolla e in altri punti strategici.
Se ho bisogno di aiuto con Fotopack, cosa devo fare?
Per qualsiasi domanda o problema relativo a Fotopack, contattaci tramite il modulo disponibile al link https://faq.fotop.com/portal/pt-br/newticket.